挑选400代理商勿贪小便宜

     不要选择价格过低的。400的运营商与代理商之间有固定的通话成本结算标准，注册400价格，明显低于结算成本的400在通话质量上必然打了折扣。另外价格过低的有可能是倒卖的号码，所有权不归自己，注册400，遇到问题向运营商投诉的话将不被受理，并且随时有可能被查封。

     后还需要了解清楚服务上的400收费项目和标准，部分400代理公司报出的月消费低或者话费低，但实际上还要收取开口费或月租费等（目般的正规代理商都会免除开口和月租费），实际上在总费用上并不划算。

主要功能

     满意度调查

     “您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

     开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，注册400哪家好，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

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