企业办理400的好处
1、更容易让客户记住
使用使用统一的号码,400 申请平台,客户记住400号码就等于记住公司,增加客户来电机会。
2、提升企业形象
像银行、电信公司一样接听,客户感觉企业规模大且正规,400 申请公司,增加客户信任度。
3、避免客户流失
400功能强大,不占线,降低客户等待时间,企业搬家不用换号,客户不流失。
400功能
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,400 申请代理商,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
400的主要功能
400(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。主要功能有
工号播报
“工号XXXX号※※※※为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,滨城400 申请,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的选择。
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